在很多家具廠老板眼里,黃建置做生意的方式很輕松、舒服。而經過深入了解之后我們發現,在黃建置“坐著賺錢”的背后,是其對客戶需求的高度關注,是對團隊和服務的精心打造,這才是他真正贏得客戶的關鍵所在。
黃建置是福建泉州人,喝茶是其最平常不過的事情。1996年,黃建置來到鄭州,與朱煥瓊(現任財務總監)、江海(現任家具漆部總經理)共同創辦了鄭州嘉利寶公司,開始經營涂料,同時他也把這種習慣帶到了鄭州,從此開始了自己長達20年的涂料生涯,并成功將嘉寶莉打造成鄭州家具漆第一品牌。回首往事,黃建置的涂料事業跟茶有著不解之緣。鄭州嘉利寶三大創辦人(右一董事長黃建置、左一家具漆部總經理江海、左二財務總監朱煥瓊)
生意早期,黃建置拜訪客戶需要自備茶具和茶葉,如今最多只要帶茶葉就夠了。“因為跟我們接觸比較多的家具廠基本上都有茶具。”黃建置說,很多和他打交道的家具廠老板都養成了泡茶的習慣。
對于家具涂裝,黃建置也高度關注客戶需求,不僅從產品效果、施工效率等方面進行考慮,還站在對方企業發展、品牌推廣的角度進行考慮,每一步考慮在客戶前面。這種以客戶需求為導向的交流方式取得了良好的效果。越來越多的家具廠選擇了黃建置,黃建置的生意也越做越大。
品茶的背后:團隊和服務嘉利寶這些年能夠快速發展,靠的就是團隊的有力支持。“老板在客戶廠里‘吹牛’,底氣就是來源于團隊后續的跟進,如果配套服務跟不上,我就吹不下去了”,黃建置認為配合非常重要。如今,“產品好、服務好”已經成為鄭州家具行業對黃建置的共同評價。“從黃總開始代理嘉寶莉,名昊木門就跟他展開合作,黃總各種服務都做得很到位,這幾年合作得非常愉快。”已經合作多年的全國木門行業30強廣州名昊木業有限公司總經理王中陽這樣評價黃建置。
涂裝體驗館的建成在家具涂料業和家具業內引發了很大的反響,成為業內考察學習的熱點,前來參觀的家具廠絡繹不絕,還有一些外地的家具廠也長途奔波前來取經。在營銷創新上,黃建置再一次引領了行業。
嘉寶莉家具涂裝體驗館
暢想未來看好環保、UV涂裝
談及鄭州家具涂料的未來,黃建置認為水性漆、凈味漆和UV涂裝將是一個很大的機會。“環保涂裝肯定是未來的發展方向,鄭州的霧霾也比較厲害,相信未來會對家具涂裝管控越來越嚴格,會為水性漆、凈味家具漆帶來非常大的市場空間。”黃總認為鄭州雖然不至于像北京那樣把家具廠趕到外地,但也會慢慢地鼓勵和支持環保涂裝的使用。